Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ bv66

Bằng cách truy cập, đăng ký, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của bv66 (bao gồm nhưng không giới hạn ở trang web bv66.biz, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan), bạn đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của bv66. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thông báo về sự thay đổi điều khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật.

Để được phép sử dụng dịch vụ bv66, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các tiêu chí sau đây:

• Phải từ đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản;
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật tại nơi cư trú;
• Không phải là công dân, cư dân hoặc đang cư ngụ tại các quốc gia/vùng lãnh thổ mà hoạt động cá cược trực tuyến bị cấm theo pháp luật địa phương;
• Không đang chịu lệnh tự loại trừ (self-exclusion) hoặc lệnh hạn chế tham gia cờ bạc theo quy định pháp luật;
• Không sử dụng dịch vụ bv66 nhân danh bất kỳ tổ chức hoặc cá nhân khác nếu không được uỷ quyền hợp pháp;
• Chưa từng bị bv66 chấm dứt hoặc đình chỉ tài khoản vì vi phạm điều khoản sử dụng.

3.1. Đăng ký tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại bv66. Mọi trường hợp đăng ký nhiều tài khoản (đa tài khoản) đều bị nghiêm cấm và là cơ sở để bv66 đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan, thu hồi số dư và huỷ tất cả phần thưởng đã nhận.

3.2. Thông tin tài khoản

Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Các thông tin cơ bản bao gồm: họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tuỳ thân, số điện thoại đang hoạt động tại Việt Nam, địa chỉ email hợp lệ. bv66 có quyền yêu cầu xác minh thông tin này bằng CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc các giấy tờ hợp lệ khác bất cứ lúc nào.

3.3. Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. bv66 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc để lộ hoặc để mất thông tin đăng nhập. Mọi hành động được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được xem là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã báo cáo ngay lập tức với bv66 về việc tài khoản bị truy cập trái phép.

4.1. Quy định nạp tiền

bv66 hỗ trợ nạp tiền thông qua các phương thức sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, Internet Banking (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank và nhiều ngân hàng khác), thẻ cào điện thoại và tiền kỹ thuật số USDT. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ (năm mươi nghìn đồng). Mọi giao dịch nạp tiền đều được xử lý miễn phí — bv66 không thu bất kỳ khoản phí nào từ người dùng cho hoạt động nạp tiền.

4.2. Quy định rút tiền

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền về ví điện tử (MoMo, ZaloPay) hoặc tài khoản ngân hàng đã được xác minh. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ (một trăm nghìn đồng). Thời gian xử lý rút tiền thông thường là 5–15 phút đối với ví điện tử và 1–24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng. bv66 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý lệnh rút tiền lần đầu hoặc khi phát hiện giao dịch bất thường.

4.3. Nguyên tắc chung về giao dịch

• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền ban đầu (trừ trường hợp đặc biệt được bv66 chấp thuận);
• Tên chủ tài khoản ngân hàng/ví điện tử phải khớp với tên đã đăng ký tại bv66;
• Giao dịch trong quá trình đang được xem xét vi phạm điều khoản sẽ bị tạm giữ đến khi có kết quả điều tra;
• bv66 không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do sự cố của bên thứ ba (ngân hàng, ví điện tử).

Mọi hoạt động đặt cược tại bv66 phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Lệnh đặt cược sau khi được xác nhận hệ thống là không thể huỷ hoặc sửa đổi;
• Mức cược tối thiểu và tối đa được quy định riêng cho từng loại game và có thể thay đổi mà không cần thông báo trước;
• Kết quả của các trò chơi live casino (Baccarat, Roulette, Xóc Đĩa...) được xác định bởi thiết bị vật lý thực tế và được ghi hình — mọi tranh chấp sẽ được giải quyết dựa trên dữ liệu video này;
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật xảy ra trong quá trình game, bv66 có quyền huỷ vòng chơi đó và hoàn trả toàn bộ tiền cược;
• bv66 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh từ quyết định đặt cược của người dùng;
• Mọi cố gắng gian lận, hack, khai thác lỗi hệ thống hoặc sử dụng phần mềm trợ giúp bên thứ ba đều bị nghiêm cấm và dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức.

Tất cả các chương trình khuyến mãi tại bv66 đều có điều kiện và thời hạn cụ thể được nêu rõ trong từng thông báo khuyến mãi. Một số quy định chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Phần thưởng từ khuyến mãi thường kèm theo yêu cầu vòng cược (wagering requirement) — số tiền phải cược trước khi có thể rút thưởng;
• Mỗi người dùng chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi cùng lúc, trừ khi có quy định khác;
• bv66 có quyền từ chối, thu hồi hoặc điều chỉnh phần thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi;
• Phần thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi đáp ứng đủ điều kiện vòng cược;
• Mọi tranh chấp về khuyến mãi phải được báo cáo trong vòng 72 giờ kể từ khi sự cố xảy ra.

Người dùng bv66 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều tài khoản nhằm mục đích nhận nhiều lần khuyến mãi;
• Sử dụng thông tin giả mạo, mạo danh hoặc cung cấp tài liệu giả để xác minh danh tính;
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác;
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phần mềm bên thứ ba nào để can thiệp vào kết quả game;
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật (bug exploit) để thu lợi bất hợp pháp;
• Đặt cược theo kiểu "bảo hiểm hai chiều" (arbitrage betting) nhằm lợi dụng khuyến mãi;
• Bán, chuyển nhượng hoặc cho thuê tài khoản bv66 cho bên thứ ba;
• Phát tán thông tin sai lệch, bôi nhọ hoặc làm tổn hại đến danh tiếng của bv66.

bv66 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của tất cả người dùng. Chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Toàn bộ thông tin về cách chúng tôi xử lý dữ liệu được trình bày chi tiết trong Chính sách bảo mật bv66.

Dữ liệu người dùng được bảo vệ bằng công nghệ mã hoá SSL 256-bit. bv66 không bán, trao đổi hoặc chuyển giao thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ khi được người dùng đồng ý hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, bv66 và các đối tác, nhà cung cấp, đại lý, cán bộ và nhân viên sẽ không chịu trách nhiệm về:

• Các tổn thất tài chính phát sinh trực tiếp từ hoạt động cá cược và quyết định đặt cược của người dùng;
• Sự gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của bv66 (bất khả kháng);
• Thiệt hại do hành vi truy cập trái phép vào tài khoản người dùng từ bên thứ ba;
• Độ chính xác của thông tin được cung cấp bởi các đối tác game bên thứ ba;
• Bất kỳ thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả nào dù đã được cảnh báo trước về khả năng xảy ra.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm của bv66 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất trước khi phát sinh tranh chấp.

10.1. Người dùng chủ động đóng tài khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bv66 bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần hoàn tất tất cả giao dịch đang chờ xử lý và rút hết số dư khả dụng. bv66 sẽ xử lý yêu cầu đóng tài khoản trong vòng 5–7 ngày làm việc.

10.2. bv66 chấm dứt tài khoản

bv66 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng bất kỳ lúc nào, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau: vi phạm Điều khoản này, cung cấp thông tin sai lệch, thực hiện hành vi gian lận, theo yêu cầu của cơ quan pháp luật, hoặc vì lý do kinh doanh hợp pháp khác mà bv66 toàn quyền quyết định.

10.3. Hậu quả pháp lý sau chấm dứt

Sau khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, toàn bộ số dư và phần thưởng có thể bị thu hồi. Các điều khoản có tính chất tồn tại vĩnh viễn (bao gồm điều khoản về bảo mật, giới hạn trách nhiệm và giải quyết tranh chấp) vẫn có hiệu lực sau khi tài khoản bị chấm dứt.

bv66 cam kết thực hiện đầy đủ các chính sách chơi có trách nhiệm nhằm bảo vệ người chơi khỏi các tác hại tiềm ẩn của cờ bạc. Cờ bạc nên được xem là hình thức giải trí — không phải phương tiện kiếm tiền.

Các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm tại bv66 bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng;
• Giới hạn thua: Thiết lập mức thua tối đa và hệ thống sẽ ngừng cho phép đặt cược khi đạt ngưỡng;
• Thời gian nghỉ: Tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày;
• Tự loại trừ: Khoá tài khoản vĩnh viễn hoặc trong thời gian xác định (6 tháng, 1 năm, hoặc vĩnh viễn);
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian chơi và số tiền đã sử dụng.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và bv66, các bên đồng ý tuân thủ quy trình giải quyết tranh chấp theo thứ tự sau:

1. Bước 1 – Thương lượng trực tiếp: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết đến bv66 qua live chat hoặc email hỗ trợ. bv66 cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc;
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Nếu không đạt được thoả thuận ở bước 1, tranh chấp sẽ được chuyển đến bộ phận giải quyết tranh chấp cấp cao của bv66 để xem xét trong vòng 14 ngày;
3. Bước 3 – Trung gian độc lập: Nếu vẫn không giải quyết được, tranh chấp có thể được chuyển đến cơ quan trung gian độc lập theo thoả thuận của cả hai bên.

Quyết định cuối cùng của bv66 về kết quả game dựa trên dữ liệu kỹ thuật và video ghi hình là quyết định có tính chung thẩm đối với tất cả tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi.

bv66 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần của Điều khoản này tại bất kỳ thời điểm nào. Khi có sự thay đổi đáng kể, bv66 sẽ thông báo cho người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và ứng dụng bv66;
• Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký (đối với thay đổi lớn);
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ bv66 sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ theo quy trình tại Điều 10.1.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, giao dịch hoặc bất kỳ vấn đề nào khác liên quan đến dịch vụ bv66, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (chỉ hiển thị — không phải liên kết)
• Live chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên trang web và ứng dụng bv66 — phản hồi trong dưới 2 phút
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm ngày lễ và Tết Nguyên Đán